Mobilfeilen er rettet – Nkom varsler tilsyn

Nyhetsblink: Telenor opplyser at feilen i mobilnettet startet klokken 15.15 torsdag 8. oktober. Enkelte anrop mellom Telenor-kunder og til eller fra andre operatører feilet. Også enkelte anrop til nødnumre ble rammet.

Ifølge Telenor gikk trafikken normalt igjen fra klokken 17.25. SMS og mobildata fungerer også som normalt. Selskapet arbeider fortsatt med å kartlegge årsaken.

Nkom varsler tilsyn

Nasjonal kommunikasjonsmyndighet omtaler hendelsen som alvorlig og varsler tilsyn med Telenor. Tilsynet skal avdekke hva som skjedde og hvilke tiltak som må til for å hindre gjentakelse. Nkom sier det foreløpig ikke er noe som tyder på en villet handling.

Dette bør bedriften gjøre nå

Hendelsen viser hvor sårbar en virksomhet kan bli når telefoni er eneste kontaktkanal. Bedrifter bør kontrollere at kritiske kontaktlister finnes utenfor mobilen, at kundene har en alternativ kanal som e-post eller chat, og om nøkkelpersoner bør ha abonnement fra mer enn én operatør.

Har virksomheten alarmer, adgangssystemer, betalingsterminaler eller annet utstyr med mobiltilkobling, bør leverandøren avklare hva som skjer ved bortfall av tale eller data.

Kort fortalt

Mobiltrafikken er normalisert, men årsaken er ikke avklart. For bedrifter er det viktigste nå å teste en enkel reserveplan før neste utfall.

Kilder: Telenor Norge og Nkom.